• 机械手配件售后服务

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  • 价格质量优势
    科霸自动化公司所有产品1个月内有质量问题包换,1年保修!。本着薄利多销、长期合作的原则,可以做到同等价格质量好,同等质量价格低。但绝对不进行市场恶意竞争,也反对市场恶意竞争!
    我方提供的配件全部为全新的,所有产品出厂前都经过多次测试和严格检测方可出厂。
    退货换货服务

    1、七日内出现严重故障可免费退货
    自您购买产品之日( 以正式购卖的发票日期为准,) 起7日内( 含) ,如果您所购买的产品出现严重故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择退货,我方将按照购买价格( 以正式购买的发票价格为准) 一次性退清货款。
    2、一个月内出现质量问题免费修理或换货
    自第发货日起一个月内,如果您所购买的产品出现性能故障,您可以选择换货。我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
    3、所有品牌配件不卖假产品或者高防产品。
    客户要求需要的正品品牌配件,所发出的产品中,如果发现有假货或者高防产品,我们愿意以一赔十的代价换回来,以保障客户不受蒙骗。
    物流配送保障:我们将按照客户提供的地址完全无损的运抵指定现场。由于包装不善和运输不当损坏和损失均由我方承担。
    客户验收保障:我方承诺所供配件质量正常,验收过程中如出现问题,客户可以选择退货或者换货
    免费人员培训
    1、培训四懂四会人员
    我方可以对采购单位的生产、操作、维护人员免费进行注塑机机械手全方位技术指导和培训,为每个单位培训三至五名"四懂四会”人员。 培训针对性强 1.针对机械手终端使用型客户:可以培训人员掌握机械手常见故障的情况及其解决的办法,具备一定的故障判断的能力,掌握必要的机械手调试、维修、维护、检测等技术; 2.针对机械手生产型客户:可以培训人员进行机械手加工、组装、维修、调试、检测等内容(时间比前者长)
    2、实效的培训方式
    采用车间生产现场培训方式和教室上课培训方式,定期进行阶段性考试。培训结束进行一次综合考试。考试成绩和人员表现情况汇报表我方将会直接交到客户负责人手里。 期间产生的培训费用由我方承担,人员食宿由客户方承担,期间派过来学习的人员必须遵守培训方的规章制度,否则后果我方一概不承担。
    "一站式”服务:客户有服务需求时直接拨打:0769-82961892,不需要打其他电话,接下来的故障确认、人员培训、满意度回访等各类服务工作均由我方服务体系完成,以便于减少用户"一事多投”的现象。
    724小时工作制
    为了更好的为客户减少损失,提供快捷方便的服务。我们服务时间为:每周一至周周日,夜间照常服务。夜间服务电话为:电话:0769-82961892,无论有多晚,只要能为你避免损失,我们都愿意为您效劳!
    免费技术解答热线咨询服务
    如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时,欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线,由专业工程师为您提供专业解答,或登录科霸网址http://www.robotcom.net的技术支持可获得相关服务。
    快捷的配件更换或补货服务
    我们的配件有大量库存,可以向用户提供有效的配件更换服务,一旦用户设备出现部件故障,售后销管中心将快速的调用用配件库存帮助用户完成配件更换补货。
    特别提示:为防止服务承诺流于形式,我方提供电话回访等各类回访方式,定期对客户进行主动问候,并协调解决用户反馈的的问题,确保每月一次电话回访,并将每次回访结果记录在回访卡上,以便更好的服务好客户。
    投诉电话电话:0769-82961892联系人:黄小姐
    感谢您对科霸自动化的支持和肯定,科霸自动化一定会怀感恩的心为您提供高质量的服务!祝所有客户生意兴隆,身体健康!
机械手|注塑机械手
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